POLITICA DE LIVRARE ȘI EXPEDIERE

La Practiker, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. De aceea, colaborăm exclusiv cu parteneri logistici de încredere și ne asigurăm că fiecare comandă este procesată cu maximă prioritate.

1. Timpul de Procesare (Fulfillment)

Toate comenzile plasate pe site-ul nostru beneficiază de un timp de procesare rapid de maximum 24 de ore în zilele lucrătoare. Asta înseamnă că în cel mult 24 de ore de la confirmarea comenzii, coletul tău este pregătit, ambalat corespunzător și predat curierului.

2. Termenul de Livrare

Livrarea se realizează prin intermediul companiei de curierat rapid GLS.

• Termen de livrare: 1 - 3 zile lucrătoare din momentul în care coletul a fost preluat de curier.

• În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday etc.) sau în caz de condiții meteo nefavorabile, acest termen poate suferi mici modificări, însă te vom ține la curent.

3. Costurile de Transport

Taxa de transport se calculează automat în pagina de finalizare a comenzii (Checkout), în funcție de caracteristicile și volumul produselor alese:

• Tarif standard: Între 12.99 RON și 16.99 RON (în funcție de produsul selectat).

• LIVRARE GRATUITĂ: Toate comenzile cu o valoare totală de peste 150 de lei beneficiază de transport gratuit, oriunde în țară.

4. Urmărirea Coletului (Tracking)

De îndată ce coletul tău este predat echipei GLS, vei primi un e-mail de confirmare a expedierii care va conține numărul de urmărire al coletului (AWB). Astfel, vei putea verifica în timp real statusul livrării pe platforma de tracking GLS.

Dacă întâmpini probleme cu livrarea sau ai întrebări suplimentare, echipa noastră îți stă la dispoziție în orice moment la adresa de e-mail: contact@practiker.com.