Privacy policy

Ultima actualizare: 11 iunie 2026

Practiker operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Practiker este susținut de Shopify, platformă care ne permite să vă oferim aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau când comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și prezenta Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, așa cum sunt descrise în textul de față.

Informații cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații cu caracter personal” (sau „date cu caracter personal”), ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ datele colectate în mod anonim sau cele care au fost anonimizate, astfel încât să nu mai poată duce la identificarea dumneavoastră sau să nu mai poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv deducții realizate pe baza acestora, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și după cum este permis sau solicitat de legislația aplicabilă:

  • Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

  • Informații financiare, inclusiv numerele de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații despre cardul de plată, detalii despre tranzacții, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.

  • Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

  • Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe (wishlist) sau pe care le cumpărați, le returnați, le schimbați ori le anulați, precum și istoricul tranzacțiilor dumneavoastră.

  • Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în mesajele trimise către noi, de exemplu, atunci când transmiteți o solicitare către serviciul de asistență clienți.

  • Informații despre dispozitiv, inclusiv date despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alte elemente de identificare unice.

  • Informații privind utilizarea, inclusiv date despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, cum ar fi modul și momentele în care interacționați cu Serviciile sau navigați pe acestea.

Sursele informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

  • Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal;

  • În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori ne vizitați site-urile web, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;

  • De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;

  • De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne executa obligațiile contractuale față de dumneavoastră, pentru a vă procesa plățile, pentru a vă onora comenzile, pentru a vă reține preferințele și produsele de care sunteți interesat(ă), pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a vă crea, menține și gestiona contul, pentru a organiza expedierea produselor, pentru a facilita retururile și schimburile, pentru a vă permite să postați recenzii și pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată (cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră). Aceasta poate include utilizarea datelor pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.

  • Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaje text (SMS) sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș, ori pe baza altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.

  • Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a vă oferi o experiență sigură de plată și cumpărături, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a datelor de acces. Vă recomandăm cu fermitate să nu partajați cu nimeni altcineva numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces.

  • Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență clienți, pentru a vă răspunde la solicitări, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială.

  • Motive legale. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma legislației aplicabile sau pentru a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor din partea instituțiilor de aplicare a legii sau a autorităților guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de cercetare civilă (discovery), litigii potențiale sau reale ori alte proceduri judiciare adverse, precum și pentru a pune în aplicare sau a investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime, conform prezentei Politici de Confidențialitate. Aceste situații pot include:

  • Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, onorarea și expedierea comenzilor).

  • Către parteneri comerciali și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin intermediul unor servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online pe diferite site-uri și la diferiți comercianți. Partenerii noștri comerciali și de marketing vă vor utiliza datele în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu transmitem informațiile dumneavoastră pentru a vă afișa reclame direcționate (targeted advertising) și marketing bazat pe activitatea dumneavoastră online.

  • Atunci când ne solicitați, ne instruiți sau vă dați consimțământul în alt mod pentru a dezvălui anumite informații către terțe părți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de rețele sociale ori a integrărilor de conectare (login).

  • Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.

  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a ne conforma oricăror obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare termenii de utilizare sau politicile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal despre accesarea și utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, în scopul furnizării și îmbunătățirii acestora. Informațiile pe care le trimiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă putea oferi și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim afacerea, folosim anumite funcționalități avansate ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de exercitare a drepturilor privind utilizarea datelor în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify vă utilizează informațiile cu caracter personal și despre drepturile pe care le aveți, puteți vizita Politica de Confidențialitate pentru Consumatori a Shopify. În funcție de locul în care trăiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră prin accesarea [Link-ului către Portalul de Confidențialitate Shopify].

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să analizați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe ele. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platformele terțe de rețele sociale, pot fi, de asemenea, vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acelor platforme terțe, fără nicio limitare privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe platformele respective sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se specifică altfel în cadrul Serviciilor.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință ca noi să „partajăm” sau să „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să aveți în vedere că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau de nepătruns și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie sigure în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale. Perioada pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea datelor pentru a vă menține contul, pentru a vă oferi Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a soluționa dispute sau pentru a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.

 

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, vă putem respinge solicitarea, așa cum permite legea.

 

  • Dreptul de acces / de a cunoaște. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul de ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.

  • Dreptul de rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.

  • Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.

  • Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța oricând la primirea acestora utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile primite. Dacă renunțați, vă putem trimite în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați plasat.

Dacă locuiți în Marea Britanie sau în Spațiul Economic European (SEE), și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, vă puteți exercita următoarele drepturi în plus față de cele menționate mai sus:

  • Opoziția la prelucrare și restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite scopuri.

  • Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra datele cu caracter personal, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări efectuate pe baza consimțământului dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne la datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre cum utilizează Shopify datele dumneavoastră și despre drepturile pe care le aveți (inclusiv cele referitoare la datele prelucrate de Shopify), puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, așa cum este permis sau solicitat de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, îi vom solicita acestuia dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie nevoie să vă confirmați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, așa cum prevede legea aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne la datele de mai jos, sau să depuneți o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

 

Modificări ale prezentei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data de la „Ultima actualizare” și vom transmite notificări așa cum prevede legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la contact@practiker.com. În scopul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date (data controller) al informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.